POLITYKA PRYWATNOŚCI FROOZY

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Froozy.

§1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest Froozy.

Ochrona prywatności i bezpieczeństwo danych osobowych Klientów są dla nas priorytetem i odbywają się zgodnie z obowiązującym prawem, w tym:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• Ustawą o ochronie danych osobowych,
• Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Zakres zbieranych danych

W ramach prowadzenia sklepu internetowego przetwarzamy następujące dane osobowe Klientów:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące płatności, np. karty, BLIK,
• dane dotyczące zamówienia, w tym produkty, ilości i cena,
• dane zawarte w korespondencji z obsługą klienta.

§3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• obsługa zamówień i dostawy produktów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• obsługa reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• prowadzenie księgowości i rozliczeń podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• realizacja obowiązków prawnych administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• marketing bezpośredni własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• obsługa zapytań klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§4. Przekazywanie danych osobowych w dropshippingu

W związku z realizacją zamówień w modelu dropshippingowym dane osobowe niezbędne do dostawy, takie jak imię, nazwisko, adres dostawy i numer telefonu, mogą być przekazywane zewnętrznym dostawcom realizującym wysyłkę towarów.

Każdy podmiot, któremu przekazywane są dane, zobowiązany jest do ich odpowiedniego zabezpieczenia i przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dane mogą być również przekazywane:

• operatorom płatności, np. Shopify Payments, Przelewy24, PayU, Stripe,
• dostawcom oprogramowania i usług, np. Shopify, Google, Meta Platforms,
• firmom księgowym i podatkowym,
• firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
• kancelariom prawnym lub podmiotom dochodzącym należności.

§5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

• przez okres niezbędny do realizacji zamówienia,
• przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i księgowego,
• przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• w przypadku działań marketingowych – do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, zależnie od podstawy przetwarzania.

§6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz w przypadku danych niezbędnych do realizacji zamówienia ich brak może uniemożliwić zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8. Środki ochrony danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, w tym:

• szyfrowanie połączeń SSL,
• zabezpieczenia serwerów i baz danych,
• ochronę haseł,
• ograniczenie dostępu do danych dla osób nieuprawnionych.

§9. Przekazywanie danych do państw trzecich

Sklep Froozy korzysta z platformy Shopify oraz innych dostawców usług, których infrastruktura może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych zapewniających wymagany poziom ochrony danych, takich jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

§10. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Dane osobowe Klientów nie są wykorzystywane do podejmowania automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Klienta.

Sklep może wykorzystywać dane do profilowania marketingowego w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

§11. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania sklepu,
• obsługi koszyka,
• prowadzenia analiz statystycznych,
• prowadzenia działań marketingowych.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie sklepu.

§12. Kontakt w sprawach ochrony danych

Wszelkie pytania i żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail:

froozykontakt@o2.pl

Ostatnia aktualizacja: 25.06.2026